Usługi FDM

Każda komora klimatyczna FDM jest bezpośrednio zarządzana przez naszych inżynierów, tych samych, którzy ją zaprojektowali i zbudowali. Oznacza to szybką pomoc, bez pośredników, z precyzyjnymi i natychmiastowymi rozwiązaniami.

environment makers FDM 4
environment makers FDM 1

Pomoc bezpośrednia FDM

Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej

Wsparcie inżynierów FDM

Każdą interwencją zarządzają ci sami inżynierowie, którzy zaprojektowali pomieszczenia: brak pośredników, maksymalna kompetencja.

Natychmiastowa pomoc zdalna

Szybka zdalna diagnostyka w celu zminimalizowania przestoju maszyny.

Interwencja na miejscu w razie potrzeby

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać zdalnie, nasi technicy podejmą interwencję bezpośrednio u klienta.

Zakres gwarancji i nie tylko

Wsparcie techniczne jest wliczone w cały okres gwarancji. Po jej zakończeniu można je przedłużyć o pakiety FDM Care.

FDM Care

Pomoc i konserwacja komór klimatycznych

FDM Care – zaawansowana pomoc i konserwacja

pakiety FDM Care rozszerzają wsparcie o dedykowane usługi:

  • Planowe przeglądy i okresowe kontrole.
  • Optymalizacja obwodów chłodniczych i systemy bezpieczeństwa.
  • Certyfikacja wydajności.

Zaawansowane czyszczenie techniczne i wymiana części eksploatacyjnych.


Odkryj pakiety FDM Care

FDM Start

Instalacja i szkolenie komór klimatycznych

FDM Start – Instalacja i szkolenie

  • Profesjonalny montaż na miejscu.
  • Kalibracja przyrządu.
  • Szkolenia dla personelu technicznego i laboratoryjnego.
Dowiedz się więcej o FDM Start

IQ/OQ/PQ i walidacja

Kwalifikacja przyrządów jest niezbędna do zapewnienia zgodności z przepisami GxP oraz FDA CFR 21 część 11. FDM oferuje usługi kwalifikacji instalacyjnej (IQ) , kwalifikacji operacyjnej (OQ) oraz, na życzenie, kwalifikacji wydajnościowej (PQ)

Poproś o wycenę IQ/OQ/PQ

IQ (kwalifikacja instalacyjna)

sprawdzenie prawidłowego rozmieszczenia i podłączenia instrumentów.

PQ (kwalifikacja wydajnościowa)

rzeczywiste testy partii w celu potwierdzenia wydajności na miejscu.

OQ (kwalifikacja operacyjna)

testy funkcjonalne zgodnie z zatwierdzonymi protokołami.

Pełna dokumentacja

raporty, protokoły, formularze zwolnień i certyfikaty.

Oryginalne części zamienne i pomoc techniczna

Oryginalne części zamienne gwarantowane przez FDM.

Zdalna pomoc w zakresie wstępnej diagnozy.

Interwencje korygujące i planowa konserwacja.

Dlaczego warto wybrać usługę FDM

  • Pomoc bezpośrednia
  • Prędkość
  • Oryginalne części zamienne
  • Certyfikaty
  • Ponad 70 lat doświadczenia

Wsparcie techniczne

Skontaktuj się z pomocą techniczną FDM

Otwórz bilet