Configurateur de chambre climatique
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Politique qualité
La direction générale de F.lli Della Marca srl est convaincue que le succès à long terme repose sur la capacité à satisfaire les exigences contractuelles et les besoins des clients, en recherchant constamment l'amélioration continue par des actions concrètes identifiées, en lien avec chaque processus, grâce à une approche basée sur l'identification et l'analyse des risques et opportunités à saisir. La direction est consciente que la satisfaction client, obtenue par le soin apporté à la création de chaque produit, l'écoute attentive des retours et des communications des parties prenantes, et une présence active dans le service client, influence directement la position de l'entreprise sur le marché.
F.lli F.lli Della Marca srl est également convaincue que la mise en œuvre et le maintien d'un système de gestion de la qualité conforme à la norme UNI EN ISO 9001:2015 garantissent le respect des attentes susmentionnées et la conformité aux exigences des clients, assurant ainsi une plus grande compétitivité sur le marché de référence et la pleine satisfaction des parties prenantes.
Les objectifs que l'entreprise souhaite atteindre grâce à son système de gestion de la qualité sont les suivants :
- Accroissez votre présence sur le marché et poursuivez un développement économique durable et vertueux ;
- Acquérir une connaissance approfondie de votre entreprise et du contexte dans lequel vous évoluez en développant et en mettant constamment à jour une cartographie d'entreprise efficace afin d'accroître la sensibilisation à la gestion des risques et d'identifier les risques et les opportunités ;
- Développer, maintenir et mettre en œuvre un système capable de répondre aux besoins de toutes les parties prenantes, internes et externes ;
- Satisfaire les clients existants et fidéliser les nouveaux clients en comprenant leurs besoins de manière ciblée ;
- Se conformer aux lois et règlements applicables et, en l’absence de lois et de règlements, adhérer aux normes établies avec un sens des responsabilités ;
- Maintenir un niveau technologique adéquat dans la construction de ses infrastructures
- Gérer efficacement les ressources de l'entreprise (humaines et techniques) en analysant les compétences et les caractéristiques uniques de chaque individu, en favorisant leur croissance et leur développement par le biais de formations, d'événements d'information et de toute autre action qui favorise un environnement de travail efficace qui promeut le bien-être des employés ;
- Diffuser sa politique en interne et en externe afin de sensibiliser toutes les parties intéressées à une culture d'amélioration continue de la qualité ;
- Optimiser les conditions de travail, éliminer et prévenir les problèmes, afin de réduire les coûts liés aux non-conformités et de fournir une preuve explicite de la qualité atteinte.
La direction estime que l' implication de toutes les ressources de l'entreprise, par la diffusion de la politique et des objectifs principaux de l'entreprise, est essentielle pour :
- Assurez-vous que chacun comprenne le contenu et soit conscient de son importance.
- Identifier les implications opérationnelles, les décrire et les appliquer à tous les niveaux.
- Améliorer les méthodes, les informations et le contenu des communications ayant un impact sur la relation client-entreprise-fournisseur.
La technologie FDM est conforme à la norme
UNI EN ISO 9001:2015
Pour les produits et services suivants :
Conception, production, commercialisation et maintenance d'équipements et de systèmes pour environnements à température contrôlée et pour l'industrie, la recherche scientifique et biomédicale
Politique d'égalité des sexes
La direction générale de F.lli Della Marca srl a officiellement adopté la politique d'égalité des genres. Cet engagement reflète les valeurs fondamentales de l'entreprise : valoriser les personnes, garantir l'égalité des chances et promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux.
FDM est certifiée pour l'égalité des sexes
UNI/PdR 125:2022 — Certificat de système de gestion de l’égalité des genres n° 10798 – PG, délivré par Kiwa Cermet Italia SpA (accréditation ACCREDIA). Première délivrance : 12 juin 2026 — valable jusqu’au 11 juin 2029, avec surveillance annuelle.
Pour les produits et services suivants :
Mesures visant à garantir l’égalité des sexes sur le lieu de travail dans les processus suivants : conception, construction, commercialisation et assistance des équipements et systèmes à température et environnement contrôlés pour les secteurs industriel, biomédical et de la recherche scientifique.
Pour en savoir plus sur notre engagement, consultez la Égalité des genres et communications inclusives.