Certificaciones de la empresa

Política de calidad

 La Dirección General de F.lli Della Marca srl ​​cree que el éxito a largo plazo depende de la capacidad de cumplir con los requisitos contractuales y las necesidades de los clientes, esforzándose constantemente por la mejora continua mediante acciones concretas identificadas, con referencia a los procesos individuales, a través de un enfoque basado en la identificación y el análisis de los riesgos potenciales y las oportunidades a aprovechar. La Dirección es consciente de que la satisfacción del cliente, lograda mediante el cuidado puesto en la creación de cada producto, la atención a las opiniones y comunicaciones de las partes interesadas y la presencia en el servicio de atención al cliente, influye directamente en la posición de mercado de la empresa. 

F.lli F.lli Della Marca srl ​​también está convencida de que la implementación y el mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad que cumpla con la norma UNI EN ISO 9001:2015 garantiza el cumplimiento de las expectativas mencionadas y la conformidad con los requisitos del cliente, lo que proporciona una mayor competitividad en el mercado de referencia y la plena satisfacción de las partes interesadas.

 Los objetivos que la empresa desea alcanzar a través de su Sistema de Gestión de Calidad son: 

• Aumentar su presencia en el mercado y perseguir un desarrollo económico sostenible y virtuoso; 
• Conozca en profundidad su empresa y el contexto en el que opera desarrollando y actualizando constantemente un Mapeo de Empresa efectivo con el fin de aumentar la conciencia de la Gestión de Riesgos e identificar riesgos y oportunidades; 
• Desarrollar, mantener e implementar un sistema que pueda satisfacer las necesidades de todas las partes interesadas, tanto internas como externas; 
• Satisfacer a los clientes existentes y retener nuevos clientes comprendiendo sus necesidades de manera específica; 
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y, cuando no existan leyes y regulaciones, adherirse a las normas identificadas con un sentido de responsabilidad; 
• Mantener un estándar tecnológico adecuado en la construcción de sus obras de infraestructura 
• Gestionar eficientemente los recursos de la empresa (humanos y técnicos) analizando las habilidades y características únicas de cada individuo, promoviendo su crecimiento y desarrollo a través de capacitaciones, eventos informativos y cualquier otra acción que fomente un ambiente de trabajo efectivo que promueva el bienestar de los empleados; 
• Difundir su política dentro y fuera de la empresa con el fin de concienciar a todas las partes interesadas hacia una cultura de mejora continua de la calidad; 
• Optimizar las condiciones de trabajo, eliminar y prevenir problemas, con el fin de reducir costes por no conformidades y proporcionar evidencia explícita de la calidad alcanzada. 

La Dirección considera que la implicación de todos los recursos de la empresa, a través de la difusión de la Política de la Empresa y de sus principales objetivos, es esencial para: 

• Asegúrese de que todos comprendan el contenido y sean conscientes de su importancia.
• Identificar las implicaciones operativas, describirlas y aplicarlas en todos los niveles.
• Mejorar los métodos, la información y el contenido de las comunicaciones que impactan la relación Cliente – Empresa – Proveedor.

FDM cumple con el estándar

UNI EN ISO 9001:2015

Para los siguientes productos-servicios:

Diseño, producción, comercialización y mantenimiento de equipos y sistemas para entornos de temperatura controlada y para la industria, la investigación científica y biomédica

Política de igualdad de género

La Dirección General de F.lli Della Marca srl ​​ha adoptado formalmente la Política de Igualdad de Género. Este compromiso refleja los valores fundamentales de la empresa: valorar a las personas, garantizar la igualdad de oportunidades y promover un entorno laboral inclusivo y respetuoso.

FDM cuenta con la certificación de Igualdad de Género

UNI/PdR 125:2022 — Certificado del Sistema de Gestión de la Igualdad de Género n.º 10798 – PG, emitido por Kiwa Cermet Italia SpA (acreditación ACCREDIA). Primera emisión: 12 de junio de 2026 — válido hasta el 11 de junio de 2029, con vigilancia anual.

Para los siguientes productos-servicios:

Medidas para garantizar la igualdad de género en el lugar de trabajo en los siguientes procesos: diseño, construcción, comercialización y soporte de equipos y sistemas de temperatura y ambiente controlados para los sectores industrial, biomédico y de investigación científica.

Para obtener más información sobre nuestro compromiso, visite la Igualdad de Género y Comunicación Inclusiva.