Direkte Unterstützung durch FDM

Unterstützung durch FDM-Ingenieure

Jeder Eingriff wird von denselben Ingenieuren durchgeführt, die auch die Räume entworfen haben: keine Zwischenhändler, maximale Kompetenz.

Sofortige Fernunterstützung

Schnelle Ferndiagnose zur Minimierung von Maschinenstillstandszeiten.

Vor-Ort-Eingriff bei Bedarf

Falls das Problem nicht per Fernwartung gelöst werden kann, greifen unsere Techniker direkt beim Kunden vor Ort ein.

Garantieumfang und mehr

Technischer Support ist für die gesamte Dauer der Garantie inklusive. Anschließend kann er mit FDM CarePaketen erweitert werden.

FDM Care

Unterstützung und Wartung für Klimakammern

FDM Care – Erweiterte Unterstützung und Wartung

Nach Ablauf der Garantiezeit bieten FDM Care Pakete zusätzlichen Support mit speziellen Serviceleistungen:

Planmäßige Wartung und regelmäßige Überprüfungen.
Optimierung von Kältekreisläufen und Sicherheitssystemen.
Leistungszertifizierung.

Fortgeschrittene technische Reinigung und Austausch von Verschleißteilen.

FDM Start

Installation und Schulung für Klimakammern

FDM Start – Installation und Schulung

Professionelle Installation vor Ort.
Instrumentenkalibrierung.
Schulung für technisches Personal und Laborpersonal.

IQ/OQ/PQ & Validierung

Die Gerätequalifizierung ist unerlässlich, um die Einhaltung der GxP- und FDA CFR 21 Part 11-Vorschriften zu gewährleisten. FDM bietet Installationsqualifizierung (IQ) , Betriebsqualifizierung (OQ) und auf Anfrage Leistungsqualifizierung (PQ) an

IQ (Installationsqualifizierung)

Überprüfung der korrekten Positionierung und des Anschlusses der Instrumente.

PQ (Leistungsqualifizierung)

Reale Chargentests zur Bestätigung der Leistungsfähigkeit vor Ort.

OQ (Operative Qualifizierung)

Funktionstests gemäß validierten Protokollen.

Vollständige Dokumentation

Berichte, Protokolle, Freigabeformulare und Zertifikate.

Original-Ersatzteile & Technischer Support

Original-Ersatzteile mit Garantie von FDM.

Fernunterstützung für die Erstdiagnose.

Korrekturmaßnahmen und planmäßige Wartungsarbeiten.

Warum Sie sich für den FDM-Service entscheiden sollten

Technische Unterstützung

Kontaktieren Sie den FDM-Support

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